# Cilurzo Hospitality

> Horeca- en eventsoftware onder één login: tafelreservaties, commissievrij online bestellen,
> ticketverkoop, personeelsplanning en foodcost. Gemaakt in België door Cilurzo Digital.
> Vast maandbedrag, nooit een commissie op de omzet van de zaak.

Cilurzo Hospitality is een platform voor zelfstandige restaurants, bistro's, bars en
zaalverhuurders, hoofdzakelijk in België en Nederland. Taal van de app: Nederlands en Engels;
gastgerichte pagina's (reserveren, bestellen, tickets) ook in het Frans, de chatassistent
bovendien in het Duits en het Spaans.

Hoofdsite van het bureau erachter: https://cilurzo.be/ (AI-consulting, agentic web, webdesign & SEO).

## Wat het is, in één zin per module

- **Cilurzo Reservations** (https://hospitality.cilurzo.be/reservatiesysteem): Online reserveren, live tafelplan en wachtlijst — commissievrij.
- **Cilurzo Orders** (https://hospitality.cilurzo.be/online-bestellen): Afhaal, QR aan tafel en levering, met een live keukenscherm en automatische dispatch voor leverorders.
- **Cilurzo Events** (https://hospitality.cilurzo.be/events-ticketing): Verkoop tickets online of aan de deur voor concerten, festivals, sportevents, beurzen en meer — commissievrij.
- **Cilurzo Planning** (https://hospitality.cilurzo.be/personeelsplanning): Roosters, shifts en prikklok — met loonkost tegenover je omzet. Personeel kan zelf shifts opnemen (instelbaar: vrij of met goedkeuring).
- **Cilurzo Foodcost** (https://hospitality.cilurzo.be/foodcost-software): Ken je marge op elk gerecht. Gratis bij elk Pro-account.

## Prijzen (excl. btw, per maand, per zaak)

- **Lite — €0.** Gratis basisversie per module, met volumelimieten. Blijft gratis, geen kredietkaart.
- **Pro — €79 per module.** Elke betaalde module (Reservations, Orders, Events, Planning)
  kost hetzelfde bedrag; Foodcost zit er gratis bij zodra er één module op Pro staat. Twee modules
  = €158, drie = €237, vier = €316.
- **Ultimate — €250.** Alle modules samen, inclusief wat er later bij komt. Vier betaalde
  modules los kosten €316, dus Ultimate bespaart €66 per maand.
  Meerdere vestigingen mogelijk, met korting vanaf de tweede locatie.
- **Proefperiode:** 14 dagen alles (Ultimate-rechten), zonder kredietkaart.
- **Commissie: nooit.** Geen vergoeding per couvert, per bestelling of per ticket. Online betalingen
  lopen via het eigen Mollie-account van de zaak, dus de uitbetaling gaat rechtstreeks naar de zaak.

## Bereikbaar voor AI-assistenten (agentic web)

Cilurzo Hospitality is niet enkel een website die over reserveren gaat; een AI-assistent kan er
rechtstreeks mee handelen. Drie kanalen, alle drie vandaag in productie:

1. **Open MCP-server** — `https://hospitality.cilurzo.be/mcp` (Model Context Protocol, JSON-RPC 2.0 over HTTP).
   Geen registratie, geen API-sleutel, geen OAuth. Uitleg en voorbeelden: https://hospitality.cilurzo.be/ai-reserveren
   Zit in élk abonnement, ook in de gratis Lite-versie.
2. **WhatsApp-assistent** — gasten reserveren, stellen vragen (uren, adres, route, kaart, events)
   en bestellen in een gewoon WhatsApp-gesprek, in 5 talen (NL/FR/EN/DE/ES). Zit in Ultimate.
3. **AI-telefoonassistent** — neemt de telefoon op, neemt reservaties en bestellingen aan,
   meldt zelf dat ze een digitale assistent is en schakelt door naar een mens op vraag.
   Zit in Ultimate.

Regels die op alle drie gelden en die een assistent moet kennen:

- **De zaak beslist.** Boeken via AI-assistenten staat standaard UIT en wordt per zaak aangezet
  (één vinkje bij Instellingen → Reservaties). Een zaak die niet meedoet, is via de MCP-server
  niet vindbaar en niet boekbaar — ook niet op naam.
- **De gast bevestigt zelf.** Een assistent kan aanvragen, nooit vastleggen. Valt er te betalen,
  dan is de betaling de bevestiging (de assistent krijgt een Mollie-betaallink die ook naar de
  mailbox van de gast vertrekt). Valt er niets te betalen, dan moet de gast op een link in haar
  eigen mailbox klikken. Zonder die stap vervalt de aanvraag na twee uur.
- **De server rekent, niet het taalmodel.** Beschikbaarheid, capaciteit, sluitingsdagen,
  ticketvoorraad, tijdsloten, prijzen, leverzones en minimumbedragen worden server-side bepaald
  met exact dezelfde code als de gewone boekingswidgets.
- **Gastgegevens worden nooit verzonnen.** Naam, e-mailadres en telefoonnummer komen van de gast
  zelf; antwoorden op vragen van de zaak en akkoord met haar voorwaarden ook.
- **Limieten:** per IP-adres 60 verzoeken en 8 boekingen per uur, per e-mailadres van de gast
  5 boekingen per dag, over reservaties, tickets en bestellingen samen.
- Vandaag bereikbaar voor AI-assistenten: 1 zaak heeft de koppeling aanstaan.

### Tools op de MCP-server (16)

- `zoek_restaurant` — Zoek restaurants die reservaties via AI-assistenten aanvaarden. Filter op naam, keuken of stad. Geeft per restaurant een id terug dat je bij de andere tools gebruikt.
- `restaurant_info` — Praktische informatie over een zaak: openingsuren per dag, geplande sluitingen, adres met routelink, telefoon, website, de kaart en wat er op de agenda staat. Gebruik dit voor vragen als "zijn ze zondag open?" of "hoe geraak ik er?" — alle gegevens komen rechtstreeks uit de zaak, dus je hoeft niets te schatten.
- `beschikbaarheid` — Welke tijdstippen zijn vrij op een dag, voor een aantal personen? Controleert echte tafels/couverts, openingsuren en sluitingsdagen — geen schatting.
- `reserveer` — Vraag een tafel aan. De tafel wordt meteen vastgehouden, maar de reservatie is pas definitief wanneer de gast op de bevestigingslink in haar e-mail klikt (binnen 2 uur). Vraag de gast altijd expliciet om haar naam en e-mailadres — verzin ze nooit.
- `reservatie_status` — Staat een reservatie al vast? Vraag de bevestigingscode en het e-mailadres van de gast.
- `annuleer` — Annuleer een reservatie met de bevestigingscode en het e-mailadres van de gast.
- `zoek_evenementen` — Zoek evenementen (workshops, degustaties, feesten, concerten) bij aangesloten zaken. Geeft per event een id terug dat je bij event_info en boek_event gebruikt.
- `event_info` — Alle details van één evenement: prijs, tickettypes, tijdsloten, vrije plaatsen, de vragen die bij het boeken gesteld worden, de voorwaarden en de aanvaarde betaalwijzen. Vraag dit ALTIJD op vóór je boekt — anders mis je een verplichte vraag of een tijdslot.
- `boek_event` — Boek tickets voor een evenement. Is er te betalen, dan krijg je een betaallink terug: geef die aan de gast — de boeking is rond zodra ze betaald is. Valt er niets te betalen (gratis, ter plaatse of op factuur), dan krijgt de gast een bevestigingsmail en is de boeking pas geldig na haar klik. Vraag de gast altijd zelf om haar naam en e-mailadres, en toon haar de voorwaarden vóór je akkoord meegeeft — verzin niets.
- `event_boeking_status` — Staat een ticketboeking vast, en is ze betaald? Vraag de ticketcode en het e-mailadres van de gast.
- `annuleer_event_boeking` — Annuleer een ticketboeking die nog niet betaald is. Al betaalde tickets kan een assistent niet annuleren: daarvoor moet de gast de zaak zelf contacteren (terugbetaling is hun beslissing).
- `event_wachtlijst` — Zet de gast op de wachtlijst van een uitverkocht evenement. Ze wordt verwittigd als er plaatsen vrijkomen.
- `menukaart` — De bestelbare kaart van een zaak voor afhalen of laten leveren: categorieën, artikelen met prijs, verplichte en optionele keuzes, de eerstvolgende afhaal-/levertijden, het minimumbedrag en de betaalwijzen. Gebruik de item-id's uit dit antwoord bij bestel — verzin nooit een artikel of een prijs.
- `bestel` — Plaats een bestelling om af te halen of te laten leveren. Kan er online betaald worden, dan krijg je een betaallink terug: de bestelling gaat naar de keuken zodra ze betaald is. Kan dat niet, dan krijgt de gast een bevestigingsmail en gaat de bestelling pas door na haar klik. Vraag de gast altijd zelf om naam, telefoon en e-mailadres.
- `bestelling_status` — Hoe staat een bestelling ervoor? Vraag de code die je bij bestel terugkreeg.
- `annuleer_bestelling` — Annuleer een bestelling die nog niet bevestigd of betaald is. Een bestelling die al in de keuken ligt, kan een assistent niet annuleren — dan moet de gast de zaak bellen.
Aansluiten in een assistent (Claude, ChatGPT of eender welke MCP-client):

    { "mcpServers": { "cilurzo": { "url": "https://hospitality.cilurzo.be/mcp" } } }

Zelf testen zonder account:

    curl -s -X POST https://hospitality.cilurzo.be/mcp -H 'Content-Type: application/json' \
      -d '{"jsonrpc":"2.0","id":1,"method":"tools/call","params":{"name":"zoek_restaurant","arguments":{"stad":"Gent"}}}'

## Belangrijkste pagina's

- Overzicht / alle modules: https://hospitality.cilurzo.be/ (EN: https://hospitality.cilurzo.be/en/)
- Cilurzo Reservations: https://hospitality.cilurzo.be/reservatiesysteem (EN: https://hospitality.cilurzo.be/en/restaurant-reservation-system)
- Cilurzo Orders: https://hospitality.cilurzo.be/online-bestellen (EN: https://hospitality.cilurzo.be/en/online-ordering-system)
- Cilurzo Events: https://hospitality.cilurzo.be/events-ticketing (EN: https://hospitality.cilurzo.be/en/event-ticketing)
- Cilurzo Planning: https://hospitality.cilurzo.be/personeelsplanning (EN: https://hospitality.cilurzo.be/en/staff-scheduling)
- Cilurzo Foodcost: https://hospitality.cilurzo.be/foodcost-software (EN: https://hospitality.cilurzo.be/en/recipe-costing-software)
- Reserveren via AI-assistenten (MCP-documentatie): https://hospitality.cilurzo.be/ai-reserveren
- Gratis account aanmaken: https://hospitality.cilurzo.be/register
- Privacybeleid: https://hospitality.cilurzo.be/privacy · Algemene voorwaarden: https://hospitality.cilurzo.be/algemene-voorwaarden
- Partnerprogramma: https://hospitality.cilurzo.be/affiliate-landing

## Veelgestelde vragen, kort beantwoord

- **Neemt Cilurzo commissie?** Nee. Vast maandbedrag per zaak, nooit een percentage van de omzet
  en nooit een bedrag per couvert, bestelling of ticket.
- **Moeten gasten een app installeren?** Nee. Reserveren, QR-bestellen aan tafel en tickets werken
  in de browser van de gast.
- **Kan ChatGPT of Claude echt een tafel boeken bij een zaak op Cilurzo?** Ja, als die zaak de
  koppeling aanzet — via de open MCP-server hierboven. De gast bevestigt de aanvraag zelf per mail
  of via betaling.
- **Wat kost boeken via AI-assistenten extra?** Niets. Het zit in elk abonnement, ook in Lite.
- **Werkt het naast Deliveroo en Uber Eats?** Ja. Bestellingen van beide platformen komen op
  hetzelfde keukenscherm binnen als de eigen commissievrije bestellingen.
- **Waar draaien de gegevens?** EU-hosting, GDPR-conform. De gastgegevens blijven van de zaak.

## Zaken met een publieke reservatiepagina

Elke zaak hieronder heeft een eigen pagina met haar echte openingsuren, aankomende
sluitingsdagen, adres met routelink en een boekingsformulier. Alles op die pagina's komt
uit de databank van de zaak zelf — openingsuren uit haar dienstrooster, sluitingen uit haar
vakantieperiodes. Er staat geen enkel gegeven dat door een taalmodel bedacht is.

Elke pagina draagt schema.org/Restaurant met `openingHoursSpecification`,
`specialOpeningHoursSpecification` (de sluitingsdagen) en een `ReserveAction` die naar het
boekingsformulier wijst. Wie een tafel wil boeken zonder scherm, kan dat via de MCP-server
hierboven, voor de zaken die dat aangezet hebben.

Er staan op dit moment geen publieke zaakpagina's open.

## In English

Cilurzo Hospitality is all-in-one restaurant management software from Belgium: table bookings,
commission-free online ordering, event ticketing, staff scheduling and recipe costing under one
login. Flat monthly fee (Lite €0 · Pro €79 per module · Ultimate €250 for
everything, excl. VAT), never a commission on revenue, 14-day free trial without a credit card.

It is reachable by AI assistants through an open MCP server at https://hospitality.cilurzo.be/mcp (no key required),
a multilingual WhatsApp assistant and an AI phone assistant. Venues opt in per venue; the guest
always confirms the request herself by email or payment; availability, stock and prices are always
computed server-side, never by the language model. English pages start at https://hospitality.cilurzo.be/en/.

## Contact

Cilurzo Digital — Manuel Cilurzo, België. manuel@cilurzo.be · https://cilurzo.be/
Vragen over de MCP-koppeling mogen rechtstreeks naar dat adres.